Versand

 

Versandrichtlinie (Shipping Policy)

Versandkosten

• Deutschland: Kostenloser Versand ab 40 € Bestellwert. Unter 40 € beträgt die Versandkostenpauschale 3,90 €.

• EU-Ausland: Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet und richten sich nach dem Zielland.

• Schweiz & Nicht-EU-Länder: Eventuelle Zollgebühren oder Einfuhrsteuern gehen zu Lasten des Empfängers.

 

Versanddauer

• Deutschland: 1–3 Werktage

• EU: 3–7 Werktage

• International: 5–14 Werktage

Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit bei hoher Nachfrage oder saisonbedingten Verzögerungen leicht verlängern kann.

Versanddienstleister

Wir versenden in der Regel mit DHL und Deutsche Post. Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

 

Lieferadressen

• Lieferungen sind an Hausadressen, Packstationen und Postfilialen möglich.

• Bitte überprüfe deine Adresse sorgfältig vor dem Absenden der Bestellung, da wir nachträgliche Änderungen nur bedingt durchführen können.

 

Nicht zugestellte Sendungen

Falls dein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand anfallen.

 

Beschädigte oder fehlende Sendungen

Sollte dein Paket beschädigt ankommen oder Artikel fehlen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter support@myvial.de mit deiner Bestellnummer und ggf. Fotos, damit wir das Problem schnell lösen können.